Ryhdy juhlimaan riitaa oli, ja siksi valitse yksi strategioista yksilön käyttäytymisestä konfliktissa. Ne ovat avain onnistuneeseen vastakkainasetteluun, ja vääränlainen käyttäytymismallin valinta riidan aikana voi johtaa siihen, että se poistuu suurelta tappioilta.
Strategiat käyttäytymiselle konfliktitilanteessa
On mahdotonta kuvitella miestä, joka ei ole koskaan riitellyt kenenkään kanssa. Sairauden tosiasia ei ole kauheaa, on tärkeää löytää paras tapa poissa tilanteesta. Siksi erillinen kurinalaisuus on omistettu ristiriitojen tutkimiselle ja menetelmien etsimiselle heidän kivuton ratkaisuunsa. Tutkimuksen tuloksena eroteltiin kaksi kriteeriä, joiden mukaan konfliktin käyttäytymisstrategia valitaan: halu ymmärtää vastustajaa ja pyrkimystä täyttää toiveensa tai keskittyä saavuttamaan vain omat tavoitteensa ottamatta huomioon vastustajan etuja. Nämä kriteerit antavat meille mahdollisuuden erottaa viisi tärkeintä strategiaa ihmiskäyttäytymisestä konfliktitilanteessa.
- Kilpailu . Tällaisen käyttäytymisen luonnehdinta keskittyy etujensa täyttämiseen vastustajan toiveiden vahingoksi. Tällaisessa vastakkainasettelussa voi olla vain yksi voittaja, joten strategia soveltuu vain nopean tuloksen saavuttamiseen. Pitkän aikavälin suhteet kestää vain kilpailun elementit pelin sääntöjen läsnä ollessa. Täysipainoinen kilpailu väistämättä tuhoaa pitkäaikaisia suhteita: ystävällinen, perhe tai työ.
- Kompromissi . Tämän konfliktin käyttäytymisstrategian valinta osittain täyttää molempien osapuolten edut. Useimmissa tapauksissa vaihtoehto sopii väliratkaisuun, mikä antaa aikaa löytää menestys menestyksestä tilanteesta, joka tyydyttää konfliktin molemmat osapuolet.
- Vältä . Se ei anna mahdollisuutta puolustaa intressejä, mutta ei ota huomioon toisen osapuolen toiveita. Strategia on hyödyllinen silloin, kun riidan kohde ei ole erityisen arvokas tai ei ole halu säilyttää hyviä suhteita. Pitkän aikavälin viestinnässä tietenkin kaikki kiistanalaiset asiat on keskusteltava avoimesti.
- Sopeutuminen . Tämän strategian etusija henkilön käyttäytymisessä konfliktissa merkitsee sitä, että jompikumpi osapuoli tuntee heidän intressinsä ristiriitaisuuden ja haluaa täysin tyydyttää heidät. Tämä käyttäytymismalli on omaperäinen ihmisille, joilla on alhainen itsetunto, jotka pitävät toiveistaan aivan merkityksetöntä. Strategian hyödyt voivat tarvittaessa säilyttää hyvät suhteet eikä riidan aiheen erityisarvoa. Jos konflikti aiheuttaa vakavia ongelmia, tätä käyttäytymismallia ei voida kutsua tuottavaksi.
- Yhteistyö . Strategiaan kuuluu löytää ratkaisu, joka täyttää kaikki konfliktin osapuolet. Tämä lähestymistapa on kohtuullinen, kun on tarpeen rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Se sallii
kehittää kunnioitusta, luottamusta ja ymmärrystä konfliktin osapuolten välillä. Strategia on erityisen tehokas, jos riidan kohde on yhtä tärkeä kaikille sen osanottajille. Haittapuolena on konfliktin nopea päättyminen, koska ratkaisujen löytäminen, joka täyttää kaikki osapuolet, voi kestää kauan.
On ymmärrettävä, että konfliktitilanteessa ei ole huonoja ja hyviä käyttäytymisstrategioita, koska kullakin on omat etunsa ja haittansa harkitessaan erityistilannetta. Siksi on tärkeää ymmärtää, millaista strategiaa vastustajasi pyrkii valitsemaan käyttäytymistyyliä, joka auttaa menestyksekkäästi poistumaan tilanteesta.