Mikä on liike-elämän viestintä ja kenelle se on tarkoitettu? Sinulla voi luonnollisesti olla sellaista, että sinulla ei ole henkilökohtaista suhdetta liike-elämään ja kykyä kirjoittaa kirjoitusvirheiden tyylilajiin mitä tahansa. On kuitenkin syytä korostaa, että ammattikunnasta riippumatta jokainen meistä joutuu tilanteeseen elämässä, kun puhumme virkamiehelle tai kirjoitamme virallisen huomautuksen. Tällaisissa tilanteissa ei kiinnitetä huomiota lyyriseen esitykseen, vaan noudatetaan liikesuhteiden periaatteita. Niinpä me opimme yrityssegmentin jäävuoren huipulle.
Psykologiset liikkeet
suosia
Amerikkalaiset yrittäjät väittävät, että liike on kyky puhua ihmisille. Ennakoimalla voimme sanoa, että tässä tapauksessa "puhuu" tarkoittaa "myydystä ihmisille". Ja todella, kiinnittäkäätkö huomiota seuraaviin yritysviestinnän eettisiin periaatteisiin: myyjiä, konsultteja, sihteereitä, tarjoilijoita parhaissa ravintoloissa - heitä koulutetaan kaunopuheisesti, ja heidän pitäisi katsoa "neulalla". Tämä on ensimmäinen viestinnän psykologinen periaate - "hyväntahtoisuuden periaate", joka sanoo, että ihmiset, jotka näyttävät olevan houkuttelevia meille, uskovat todennäköisemmin kuin ne, jotka eivät pidä meistä ulospäin.
kontrasti
Kokeneet kiinteistönvälittäjät käyttävät tätä liikkumavaraa - ensin he tarjoavat useita taloja, joilla on selvästi ylihinnoiteltu arvo, ja sitten osoittavat, mitä he todella aikovat myydä. Tämän seurauksena viimeinen summa tuntuu tällaiselle hankinnalle merkityksettömäksi henkilöksi. Tämä periaate vahvisti tutkijat, kun opiskelijoita pyydettiin asettamaan käsissään kolme kauhua: ensimmäinen - kuumalla vedellä, toinen - lämpimällä ja kolmas - kylmällä. Vasen laita kuumaan, oikeaan - kylmään, ja sitten molemmat kädet lämpimässä ämpärissä. Tämän seurauksena vasen käsi tuntee, että vesi on kylmä, ja oikea "uskoo", että se on vain kiehuvaa vettä.
Sosiaalinen todiste
Tämä on yksi liike-elämän viestinnän yleisistä periaatteista, jota poliitikot käyttävät laajalti. Vaalikampanjassa on vain luettelo sellaisista kuuluisista julistajista, jotka ilmaisivat "täyden sopimuksen ehdokkaan kanssa"
Keskinäisesti hyödyllinen vaihto
Liiketoiminnan viestinnän moraalista periaatetta käyttävät hyväntekeväisyysperustukset ja lahkolaiset sekä myyjät. Ensinnäkin he antavat sinulle jotain (esimerkiksi: postikortti ja matkamuisto), ja sitten he pyytävät hyväntekeväisyyteen osallistumista.
Tai toinen vaihtoehto - annat ilmaisia näytteitä ja tarjoat sitten ostaa. Henkilö aina yrittää palauttaa hänelle antama kohteliaisuus, joka ei pidä kiitollisena, ja sen seurauksena hän ostaa ja tekee panoksensa.