Henkilö on aina yhteiskunnassa, ja tämä tarkoittaa jatkuvaa viestintää. Ja jotta se ei olisi ristiriidassa, on etiketti viestinnästä, suosituksiin, joita pitäisi kuunnella.
Etiketti kommunikoinnista ihmisten kanssa
Tästä aiheesta ei ole kirjoitettu kymmenkunta kirjaa, joissa on vinkkejä lähes jokaiselle elämäntapahtumalle. Kaikista kirjallisista lähteistä on syytä mainita ihmisten kanssa käytävän viestinnän tärkeimmät, tärkeimmät suositukset:
1. Dale Carnegie, viestinnän teorian luoja, opettaa, että oikeiden suhteiden salaisuus on yksinkertainen hymy. Loppujen lopuksi se voi aiheuttaa keskustelukumppaneilta myönteisiä keskustelukumppaneita, luoda myönteisen asenteen. Tällä tavalla voit saada ihmisiä itsellesi.
2. Politeness ensin. Tätä sääntöä on käytettävä myös silloin, kun kommunikoidaan henkilön kanssa, joka on sosiaalisen tason alapuolella.
3. Yritä selkeästi ilmaista ajatuksiasi, jotta vältytään väärinkäsityksiltä kumppanin kanssa keskustelusta ja sen seurauksena konfliktin alkuperästä. Ensinnäkin tämä neuvonta liittyy liiketaloudellisiin keskusteluihin.
4. Lapset ovat myös yksilöitä, mutta ne ovat vähän pieniä, ja siksi niiden käsittelyssä on syytä muistaa useita sääntöjä:
- anna pieni lapsi puhua. Hänellä on oikeus omaan näkökulmaansa;
- ajattele ennen kuin sanot. Vauvan sielu ei ole vähemmän altis kuin aikuisille;
- pyrkiä löytämään yhteinen kieli heidän kanssaan. Muista, että vaikeassa tilanteessa on pistorasia;
- kun käsittelet muiden ihmisten lapsia, käytä "sinua". Tämä auttaa heitä lisäämään itsetuntoa.
5. Ajoittain soita henkilö nimellä. Loppujen lopuksi ihmiselle ei ole ääntä makeampaa kuin oman nimensä ääni.
6. Toimita kuuntelijana. Useimmissa tapauksissa ihmiset haluavat tulla kuulluksi. Älä keskeytä kaiutinta. Anna hänen puhua.
Internetin viestintätarve
Nykyään ei ole tällaisia hyväksyttyjä viestintäsääntöjä sosiaalisissa verkostoissa, foorumeissa jne., Mutta tämä ei tarkoita sitä, että voit käyttäytyä eläimen tapaan. Siksi kiinnitämme huomionne joukon suosituksia, jotka auttavat näkemään mielipiteesi keskustelukunnan tietoisuuteen ja luovat ystävällisen ilmapiirin:
- Älä syöksy anonyymi-maailmaan. Muistuta itseäsi, että langan toisessa päässä on sama kuin sinä, elävä ihminen . Siksi kun kirjoitat viestin, kuvitella, että puhut sitä keskustelukumppaninne edessä. Tunteeko häpeä sanoistanne?
- Internetin ja viestinnän käyttäytymisen käyttäytyminen edellyttää kaikkien sääntöjen noudattamista, jotka noudatat viestinnän aikana todellisuudessa. Tässä tapauksessa muista, että olet kyberavaruudessa, jonka eri osissa on lakeja. Toisin sanoen, kun kohtaat uudenlaista viestintääsi itse, tutustu sen sääntöihin tarkkaan, jotta vältetään vihamielisyyden ilmapiiri. Eli aloittaessasi keskustelut lomakkeista, jotka liittyisitte tiettyyn ryhmään, tutustut heidän vaatimuksiinsa.
- Ole kunnioittavasti keskustelukumppaninne ajasta ja mielipiteestä.
Älä häiritse käyttäjiä typeristä syistä. Monille verkko-aika on erittäin kallis. Ja jokaisella on ongelmia eri mittakaavassa. - Yritä luoda arvokas kuva kumppaninne silmissä. Sinun ei tarvitse säästää aikaa kieltämällä kieliopillisia sääntöjä. Opi ilmaisemaan mielipiteesi loogisesti.
- Keskustelupuheluun pääseminen, älä mene alas sellaisen olenton tasolle, että vain kirousten avulla voimme vakuuttaa keskustelijan oman vääränsä.
- Jos joku ei noudata puheetetiikkaa, tämä ei tarkoita sitä, että ei tarvitse olla suvaitseva hänen puutteistaan, laiminlyömättä samaa etikettiä.