Joka päivä ihminen keskustelee jonkun kanssa. Ihmiset eivät voi vaan kommunikoida. Viestintä on yksi ihmisen tarpeista. Mutta keskustelun tehokkuuden kannalta ei ole paikka oppia, että oikea kommunikointi ihmisten kanssa edellyttää tiettyjen sääntöjen täytäntöönpanoa.
Oikean viestinnän säännöt
Oikea viestintä on perusta ihanteelliselle vuorovaikutukselle yhteiskunnan kanssa, joka on lähtöisin ihmisiltä, joilla on suurempi sosiaalinen asema ja jotka päättyy tavallisten työntekijöiden kanssa. Viestintätaitojen parantaminen antaa sinulle hyviä tuloksia esimerkiksi neuvotteluissa tärkeiden kumppaneiden kanssa yrityksellesi. Se luo miellyttävän vaikutelman sinusta.
Tämän tavoitteen saavuttamiseksi suosittelemme, että noudatat seuraavia suosituksia:
- Älä unohda kohteliaisuutta. Kun tuntemattomat ihmiset eivät läpäise oman tilansa vyöhykettä, katsele etäisyyttä teidän ja keskustelukumppanin välillä. Keskustelun alusta älä kiirehdi "tarttua". Varo, ettet liukastele slangia sanaasi.
- Muista yhteyshenkilön nimi. Ei ole tarpeetonta käsitellä häntä nimillä useita kertoja koko keskustelulle. Älkää häiritse mitään vieraita keskustelun aikana.
- Riippumatta tilanteesta, ole ystävällinen.
- Ole rehellinen mies. Älä valehtele. Ennemmin tai myöhemmin, mutta he tietävät valheista.
- Osaa kuunnella.
- Älä unohda hymyillä.
- Älä uhkaa tai vaadi.
Oikea viestintä asiakkaiden kanssa
Seuraavassa on joitain suosituksia, jotka koskevat asianmukaista viestintää asiakkaiden kanssa:
- Älä taivuta sauvaa viestin aikana.
- Tukee aktiivisesti keskustelua, luottavaisesti käyttäytyvät.
- Kysy kysymyksiä, keskustele kaikista yksityiskohdista.
- Kaikkien näkökulmasi, rohkeasti ilmaista se, on itsenäinen henkilö.
Oikea kommunikointi miehen kanssa
Kuten tiedetään, miesten ja naisten psykologiassa on monia eroja. Ja tapa, jolla kommunikoida ystävän kanssa, ei ehkä pidä miestä. Yritetään selvittää, miten käyttäytyä, mitä sanoa ja miten järjestää mies - keskustelukumppani.
- Naisen erehdys kommunikoida miehen kanssa on se, että naisen ikäinen mies tarjoaa keskustelun aiheen. Esimerkiksi sen sijaan, että sanoit "Meidän täytyy puhua", selitä miehelle kaikki, mitä laitat tähän lauseeseen. On toivottavaa kuvata yksityiskohtaisesti sen merkitys.
- Älä puhu ääneen ongelmista, valituksista. Miehet ovat niin järjestettyjä, että he alkavat automaattisesti etsiä sinua ongelman ratkaisemiseksi tai he ajattelevat, jos puhutte heidän kanssaan, se tarkoittaa, että hän on syyllinen tähän.
- Miehet tuntevat hiljaisuuden. Ei ole välttämätöntä vetäytyä keskustelukumppanilta kaikista tapauksista, jne. Jos mies haluaa, hän sinulle
se ilmoittaa siitä.
Kirja oikeasta viestinnästä
Ei ole tarpeetonta lukea kirjoja viestinnästä:
- J. Gray "Marsin miehet, Venuksen naiset".
- A. Panfilova "Harjoittelu ja viestintäteoria".
- S. Berdyshev "Tekniikan vuorovaikutus vaikeiden asiakkaiden kanssa".
Jokainen kykenee hallitsemaan oikean viestinnän tekniikoita. Tämä edellyttää vain halu ja tarkoitus.