Verbaalinen viestintä

Kun kuulemme sanan "verbaalinen viestintä" sanojen pääosissa alkavat pyöriä, käsitteen tulkinta: "verbi" - verbi, verbi, puhuvat. Tällöin suullisessa viestinnässä puhuttu kieli on tiedon välittäminen puheelta.

Mitä tulee sanalliseen viestintään, myös kirjeenvaihto pätee, koska kirjeessä nämä ovat samoja sanoja, lauseita ja tekstejä.

Suullinen keskustelu ja kirjallinen puhe ovat verbaalisen viestinnän muotoja. Toisaalta suullisen puheen voi esittää monologi - vain yhden henkilön tarina ja vuoropuhelu - keskustelijoiden välinen huomautusten vaihto. Kaikki tämä puhe on ulkoinen.

Sisäinen on monologi, joka menettää meidän päämme, jotkut saattavat jopa olla vuoropuhelua tai jopa teatteria. Samoin kuin verbaalisen viestinnän tyypit, daktyyli on erityinen kommunikaatio erityisellä eleiden käskyjen avulla.

Verbaalisen viestinnän tärkein ominaisuus ja sen ero sanatonta viestinnästä ovat sanojen täsmällisyys ja leveys lähetettyjen tietojen avulla. Esitykset ja ilmeet ovat luonnollisesti valoisia ja merkityksellisiä, mutta ne ovat selvästi huonompia kuin verbaaliset rakenteet. Ja jos etsitään keskustelijoita etäältä toisistaan, vain verbaalinen viestintä voi luoda "silta" niiden välillä.

Verbaaliset viestintätavat

Ja mitä sananmukaisen viestinnän keinoin on? Itse asiassa juuri tämä viestintä tapahtuu. Sekä kirjallista että suullista versiota kutsutaan merkistöjärjestelmiksi. Nämä järjestelmät toimivat verbaalisen viestinnän tavoin.

Suullisesti voimme vaihtaa tietoja meidän aikalaisten, tuttavien, ystävien kanssa, jotka ovat suoraan ympäristömme ja aikamme. Kirjallisen puheen avulla on kuitenkin mahdollista ymmärtää paitsi etäviestintää myös perehtyä monien sukupolvien, koko aikakausien, aikakirjojen ja historiallisten viitteiden koko perinnöksi koko ihmiskunnan olemassaolon ajan: rock-taidetta uusista sanomalehdistä.

Verbaalisen viestinnän säännöt

Sääntö on, että on noudatettava tavoiteltua päämäärää, muuten se epäonnistuu, pettymys ja halutun tuloksen puuttuminen.

Verbaalinen viestintä edellyttää myös tiettyjen sääntöjen noudattamista:

  1. Kaiuttimen puhuja kuuntelijalle edellyttää, että läsnäolo on ensimmäinen kunnioitus ja hyväntahtoinen suhtautuminen jälkimmäiseen.
  2. Välttämättömyyden asettaminen, näkökulma minkä tahansa kysymyksen alalla, henkilön henkilökohtainen arviointi, tilanne. Tai tahdikas keskustelu "akuutit kulmat".
  3. Säilytetään johdonmukaisuus keskustelussa noudattaen loogista positiivista asemaa.
  4. Puheen tyylin valinta suhteessa kumppanuuteen tietyssä kansakunnassa, subkulttuurissa, sosiaalisessa luokassa.
  5. Lausuntopyynnön noudattaminen, keskustelijan keskeyttäminen ilman ilmeistä syytä, luonnehtii puhujaa henkilöksi, jolla on pieni puhekulttuuri.

Kuinka suullisen viestinnän tehokkuus on?

Jokainen, joka rakastaa minkäänlaista viestintää, kysyi samanlaisen kysymyksen. Ja koska kukaan ei ole mitään, se on täydellinen, teki virheitä yhdellä kommunikointikohdista. Outoa, kuten se saattaa tuntua, ei ole niin vaikeaa tulla rakastetuksi ja halutuksi keskustelukumppaniksi.

Riittäessä huomaamaan keskustelussa seuraavat seikat:

  1. Vaikka aika on ikävästi kallis, älä ole hankalaa käyttää sitä kumppaninsa kuuntelemiseen. Jos sinulla on kyky kuunnella - tulos palaa sinulle satakertaisesti.
  2. Käytä liiketoimintatiedon eettisen kliinikon hyväksymää, toisin sanoen mitä enemmän kunnioitettavaa, sitä paremmin. Esimerkiksi: "Jos ymmärsin oikein, luulet että ..."
  3. Harkitse kumppanin asemaa kommunikoinnissa heidän lausumansa yhteydessä. Älä kiirehdä johtopäätöksiä, koska sinusta saatava mielipide voi osoittautua virheelliseksi ja vieraannuttaa keskustelukumppani.
  4. Viestinnän aikana tarkkaile kumppanin tunne-tilaa, tarvitset tukea tai päinvastoin.
  5. Käytä eleitä ja ilmeitä asianmukaisesti ja maltillisesti, koska joku pelottaa paineita, ja joku katsoo sinut "ole elossa", postnovaty. Katso keskustelijan reaktio.