Useimmat ihmiset yrittävät ratkaista konflikteja rauhallisesti tai välttää niitä. Mutta on tilanteita, joissa ei ole mahdollista saada riittävästi eroja ja ongelmia. Jotta ymmärtäisit, kuinka käyttäytyä tietyssä ongelmatilanteessa, sinun on perehdyttävä konfliktin käyttäytymismalleihin ja yritettävä välttää ongelmia.
On olemassa melko harvoja luokittelua ongelmakäyttäytymisen tyypeistä. Keskustellaan tavallisimmista:
1. Power tyyli. Tämäntyyppinen ristiriitainen käyttäytyminen on asettaa tahto ja ratkaista konflikti voimalla. Sitä käytetään yleensä voimakkaimman vastustajan puolelta, se merkitsee sekä fyysistä lujuutta että sosiaalista asemaa. Konfliktien käyttäytymisen voimanhallinta vaikuttaa erittäin tehokkaalta, mutta itse asiassa se ei ole. Konfliktin lähde ei ole poistunut, mutta vain kosteaa jonkin aikaa. Alisteinen, heikompi osallistuja voi torjua epäkohdat ja hän ilmeisesti ilmentää itsensä.
2. Kiertäminen konfliktista. Tätä tyyliä konfliktin persoonallisuuden käyttäytymistä voidaan soveltaa, jos:
- ylivoimaisuus selvästi vihollisen puolella;
- ongelman merkitys ei ole niin tärkeä viettää aikaa ja hermoja siihen;
- On välttämätöntä kerätä voimia ja ajatuksia konfliktin onnistumiselle.
3. Kompromissi. Tämä tyyli koostuu osittaisista myönnytyksistä vastustajalle. Sen avulla voit ratkaista konfliktin nopeasti ja helposti. Tämä konfliktinratkaisumenetelmällä on useita kielteisiä puolia. Ensinnäkin sen osanottajat kärsivät menetyksestä, koska he joutuivat tekemään myönnytyksiä ja toiseksi kompromissiratkaisu estää ongelman alkuperän selvittämisen, kolmanneksi tämä tyyli ei ratkaise ristiriitaisten osapuolten negatiivisten suhteiden ongelmaa.
4. Yhteistyö. Se perustuu ongelman yhteiseen ratkaisuun, joka sopii kaikille konfliktin osapuolille. Tämä käyttäytymismalli on idealistinen strategia ja usein löytää sovelluksen konfliktin käyttäytymisen ratkaisemisessa
5. Rauhallinen rinnakkaiselo. Tätä konfliktitilanteen tyyliä käytetään tapauksissa, joissa yhteistyötä ei voida saavuttaa konfliktin syvyyden vuoksi, mutta samalla suhteellisen rauhanomaista yhteistyötä sallitaan.
Paras tapa ongelmatilanteesta on estää se estämällä konfliktin käyttäytyminen. Kaikki päättävät itsestään konfliktin ratkaisemiseksi. Valitessaan on tarpeen lähestyä jokaista tilannetta erikseen. Saat optimaalisen ratkaisun huolellisesti tutkimaan vastustajan asemaa, selvittämään väärinkäsitysten syyt ja etsimään molempia osapuolia hyödyttäviä ratkaisuja konfliktin tieltä.